粵港澳大灣區作為中國經濟活躍區域,隨人口老齡化加劇,老年人口特征與需求顯現顯著特點。截至 2023 年末,我國 60 歲及以上人口達 2.8 億(占比 19.8%),預計 2035 年突破 4 億;廣東省 65 歲以上人口 1266 萬(占比 9.66%),且高齡化趨勢顯著。老年群體需求已從基礎養老延伸至金融投資、健康管理、旅居康養等多元領域,既對社會保障體系提出更高要求,也為養老金融產業帶來新機遇。
當前,適老化產品普及仍存短板:部分老年人對新科技產品認知不足、擔憂安全,家庭成員推廣意愿弱;部分產品雖標 “適老化”,但操作復雜、價格偏高;市場宣傳與銷售渠道也有待拓展。
在此背景下,廣東省積極落實養老金融政策,《粵港澳大灣區發展規劃綱要》中明確提出要加強養老服務體系建設,提升老年人的生活質量。根據《廣東省推進健康老齡化行動計劃(2021-2025年)》中提出在大灣區范圍內推廣健康老齡化的具體要求,民生銀行廣州分行主動響應政策號召,以專業服務與創新產品,構建全方位養老金融服務體系,助力客戶實現幸福養老。
【專業護航,構建全面養老金融體系】
2024 年 10 月,金融監管總局發布《關于大力發展商業保險年金有關事項的通知》,支持養老保險公司開展商業養老金業務。民生銀行廣州分行積極踐行政策,構建覆蓋企業年金、職業年金、個人養老金專屬產品、養老保障管理產品的完整養老金業務產品體系,把握重點市場機遇、搶抓創新產品市場藍海,實現養老金業務持續、快速增長。
在適老化建設上,民生銀行多措并舉:金融服務端簡化電子平臺操作、設大字體等輔助功能,網點增老年人優先窗口并安排專人協助,為行動不便者提供上門服務;適老化金融產品端,推出低風險穩健理財、多樣養老保險及老年醫療健康保險,提供全面的養老保障,幫助老年人實現資產保值增值;在金融教育和咨詢服務端,通過講座普及金融知識防詐騙,提供專屬理財顧問服務;在創新金融服務端,與合作機構探索養老社區投資模式,為老年人提供居住和養老服務。
【參與商業養老金業務試點,引入頭部養老保險公司】
在黨中央和國務院金融“五篇大文章”思想的引領下,民生銀行廣州分行積極響應,全方位推進個人養老金全國推廣工作,力求為客戶提供更全面、便捷的養老金融服務。民生銀行廣州分行構建了專門的工作機制,成立了個人養老金項目小組,結合分行客群偏好與產品風險收益特征,精選具有期限滾動保本、低波穩健的商業養老保險金產品,可以有效對沖養老投資風險,幫助客戶更好地規劃未來的養老生活。
【優化產品供給,豐富個人養老金養老產品體系】
第三支柱養老保險作為我國多層次養老保障體系的重要組成部分,彌補了基本養老保險(第一支柱)和企業年金(第二支柱)覆蓋面的不足。今年以來,民生銀行持續加大養老產品供給,打造全生命周期的養老金融工具箱,上線了個人養老金賬戶專屬保險、商業養老金保險、即期養老年金產品及傳統商業養老保險等品類,滿足客戶多元養老配置需求。同時不斷加強一線營銷人員深度賦能,提升一線專業服務水平。
【深化投資者教育,提升客戶服務體驗】
民生銀行廣州分行持續關注投資者教育,不斷強化客戶服務體驗。一方面,通過社區活動、媒體宣傳、客戶沙龍等渠道,普及適老化產品使用與養老金融知識,建立 “投教 + 陪伴” 長效機制;另一方面,整合健康管理、旅居康養等非金融增值服務,提供綜合性養老解決方案,既助力適老化產品普及,也幫助老年人享受科技便利,提升生活幸福感。
發展第三支柱養老金融,是應對老齡化的國之重策,也是商業銀行 “金融為民” 的初心體現。民生銀行廣州分行將持續以客戶需求為核心,創新服務模式、提升服務效率,構建有溫度、有擔當的養老金融體系,以金融活水滋養銀發經濟,用專業服務托舉晚年幸福,為服務中國式現代化貢獻更大力量。
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