為進一步做好金融消費者權(quán)益保護和金融教育宣傳的工作，浦發(fā)銀行北京分行圍繞“保障金融權(quán)益 助力美好生活”主題，充分發(fā)揮地域資源整合優(yōu)勢，攜手街道、社區(qū)、公安等單位積極組織開展“金融教育宣傳周”活動，在幫助社會公眾增強風險意識和提升防范能力的同時，著力提升老年群體的金融風險防范水平，切實守護老年群體的合法權(quán)益。

其中，9月18日，浦發(fā)銀行北京分行與花園路街道、北醫(yī)社區(qū)、花園路派出所聯(lián)手策劃了“理性認知、守護財富”主題適老化特色宣傳活動。通過“金融知識宣講+案例展示+互動問答”的形式，為社區(qū)老人打造了一場兼具實用性與趣味性的金融知識普及之旅，真正做到金融安全知識“看得懂、聽得進、愿意學”。

活動現(xiàn)場，花園路派出所副所長帶來反詐知識普及，結(jié)合“虛假投資”“刷單詐騙”“線下取黃金”等新型騙局案例，系統(tǒng)拆解詐騙套路，詳解防騙應(yīng)對策略及普及宣傳反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪專用號碼“96110”重要性;浦發(fā)銀行北京分行員工圍繞“家庭資產(chǎn)保值增值”“理性投資配置”等熱點話題，梳理科學理財思路，強調(diào)風險匹配重要性，同時，聚焦金融糾紛化解、普及合法維權(quán)路徑，引導(dǎo)老年人依法理性維權(quán)。為強化學習效果，各環(huán)節(jié)均設(shè)置互動問答環(huán)節(jié)，充分調(diào)動群眾參與熱情，獲得現(xiàn)場老人的一致好評。

不僅僅是在花園路，“金融教育宣傳月”活動期間，浦發(fā)銀行北京分行通過線上線下相結(jié)合的方式廣泛開展“理性認知，守護財富”活動，覆蓋社區(qū)、商圈、企業(yè)、學校、農(nóng)村五大核心場景，累計觸達受眾超百萬人次。近百家網(wǎng)點立足屬地特色積極探索創(chuàng)新，通過“精準化、場景化、多元化”的宣傳活動，重點聚焦金融知識薄弱的老年群體，提升轄內(nèi)老年群體金融素養(yǎng)與風險抵御能力。

浦發(fā)銀行北京分行相關(guān)負責人表示，金融消費者權(quán)益保護工作是踐行金融工作政治性、人民性的集中體現(xiàn)，也是金融企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。近年來，浦發(fā)銀行北京分行持續(xù)完善消保與服務(wù)工作機制，根據(jù)老年人、新市民、殘障人士、外籍來華人員等行為習慣，建立差異化的服務(wù)標準和流程，整合交易、精簡操作，力求讓客戶感受到人性化、舒適化、便捷化、有溫度的金融服務(wù)。

“金融教育不是一次性活動，而是長期守護的承諾?！?浦發(fā)銀行北京分行相關(guān)負責人強調(diào)。下一步，該行還將積極踐行“金融為民”理念，持續(xù)優(yōu)化傳統(tǒng)和智能化金融服務(wù)，不斷豐富產(chǎn)品和服務(wù)，用專業(yè)服務(wù)詮釋“有溫度的金融”。

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