在近日舉辦的火山引擎AI創新巡展中，火山引擎數智平臺解決方案總經理蕭然談到，數據+AI技術正推動企業從“信息時代”邁向“認知時代”，這一變革的本質是企業核心競爭力從數據處理能力向認知能力的躍遷。認知能力即企業對商業世界的深刻理解、精準判斷與科學決策的能力，將成為企業增長的新引擎。

企業的護城河日益建立在認知深度之上。過去的信息時代，認知能力分散于個體，導致企業面臨戰略規劃受經驗束縛、市場洞察滯后、銷售預測偏差、部門數據割裂等一系列問題，其根源在于體系化認知的缺失。舉個例子，某企業憑借經驗選擇年輕人喜愛的爆米花品類在商超推廣，但數據真相顯示，薯片市場空間更大，爆米花主力消費群體實為中年人且依賴影院場景。受眾與渠道的雙重錯配導致營銷活動失敗，這正是認知缺失導致決策風險的縮影。

如今，“數據+AI”技術正催生認知時代的新可能。企業可通過深層數據洞察構建穩定、統一的集體認知，使高質量決策成為可持續動能。

企業認知分可為三層進階：信息層是識別表象，洞察層是理解動因，認知層是決策判斷，三層是遞進關系，完成這三層進階，標志著企業從信息驅動、洞察驅動最終邁入認知驅動的高級階段。

火山引擎推出的Data Agent產品正是在第三層”認知層“發力的典型代表。它通過打通結構化與非結構化數據壁壘，實現自然語言交互下的全面數據洞察；將各平臺能力原子化供大模型靈活調度，消除系統孤島；沉淀行業專家經驗，使工具具備開箱即用的分析與營銷能力，完成人機協作進化。其智能分析Agent可自動生成深度洞察結論，而“一客一策”引擎能基于多維度數據構建立體客戶畫像，輸出精準營銷策略。

當數據經由Data Agent轉化為認知，其變革性價值已經得到大量客戶實踐的驗證。某品牌借助火山引擎Data Agent，數小時生成精準營銷方案，效率提升數倍；某SaaS企業通過“一客一策”構建客戶立體畫像，實現高價值客戶優先觸達與千人千面推薦后，線索轉化率提升2倍以上。

底層數據基建是認知引擎的基石。火山引擎AI數據湖以Daft引擎統一處理多源數據，通過“AI算子廣場”提升非結構化數據處理效率，Lance技術降低存儲成本超50%，正在不斷破解大模型時代的數據基建痛點。當AI數據底座堅實，數據資產便更易應用、更易轉為認知。

當數據工具進化為企業的認知引擎，企業便真正跨越信息時代天花板，在認知浪潮中重塑商業未來。

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